Tardé en renovar mi suscripción, ¿cómo hago para que las calificaciones regresen?
Actualizado en 04/04/2024
Renové mi suscripción tarde y mis calificaciones no regresan, ¿cómo puedo solucionarlo?
Si tu suscripción expiró y la renovaste tarde, necesitarás eliminar la integración de tu plataforma de e-commerce y volver a integrarla, ya que automáticamente las calificaciones desaparecen de tu sitio web despues de 5 días con la cuenta vencida. Para que las calificaciones vuelvan, necesitarás renovar tu suscripción y volver a integrarla con la plataforma. Sigue los siguientes pasos para obtener más información:
- Haz clic en "Integraciones";
- Selecciona el ícono de la plataforma de comercio electrónico que está integrada en tu cuenta;
- Haz clic en "Eliminar integración" para confirmar la acción.
- Actualiza la página e integra nuevamente con tu plataforma
⚠️ Si ocurre algún error al eliminar, actualiza la página o accede desde una pestaña de incógnito.
